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再发酵!格力当众拆解奥克斯空调,奥克斯拿出了这些证明

格力与奥克斯“大战”仍在继续发酵中。11日,格力工作人员当众拆解奥克斯空调,详解奥克斯空调不合格的地方,并称从技术角度上看,奥克斯空调虚标能效可能是有意为之,迷惑消费者节省成本。

12日下午,奥克斯发布《关于奥克斯空调对于格力提出能效质疑的声明》,称所有出厂产品均经过监测,并提交监测报告等材料到能效标识管理中心备案。

格力:奥克斯可能虚标能效,开24小时空调多费4.8度电

格力电器家用空调技术部副部长王现林11日在记者见面会上表示,检测的奥克斯空调能效值跟它的标称值有很大的差距,而且已经严重低于国家对于空调准入的门槛。

据媒体报道,拆箱现场,格力电器家用空调技术开发部工作人员称,经过检测,发现检测的奥克斯空调存在“表里不一”的现象,而且能效严重不足。

他举例称,奥克斯两台35G空调,分别标称能效比3.59(二级能效)、3.29(三级能效),但经过对比,格力电器发现这两台空调的冷凝器、压缩机等关键核心物料是一样的。“如果两个相同的配置,怎么会出现不同的能效标称以及等级呢?”

“还有一个点就是这种偏差,它不是说是生产制造正常情况下产生的,奥克斯空调的这种严重偏离偏差范围不太正常。以他们标称3.59的二级能效产品来说,实际测出来只有2.68,实际的能效偏差达25%,而国家标准允许的偏差是5%。”

王现林称,现在公布出八个型号,实际上测的型号不止这些,但这八个问题太大了,能效都不合格,而且偏离非常之多,“我们从技术角度上看,这个可能属于设计时有意这样去做,奥克斯迷惑消费者来达到它自己控制成本的目的,或者是增加自己利润。”

格力方面还表示,格力测的奥克斯空调可能有四五十台,十几个型号的产品,并且这些测试的空调是随机买的,“公布了八个报告肯定是有测的,另外还有一些测试报告是没有对外公开的。”

据王现林介绍,能效二级的空调价格跟三级产品市场价至少有几百块钱差价,能效比标称3.59跟实测的2.68,从能效上去看,就是差了接近1这个点。

数据差1能有多大区别?王现林称,“我们以相同的冷量,比如它标称是3500瓦去看,可能这里边实际功率差了有200多瓦。200多瓦什么概念?一个小时,你可能要多花200多瓦的用电量,那一天下来,如果你开24个小时空调,可能差不多接近5度电了,就是4.8度电。”

格力方面称,虚标能效有三个危害,首先虚标能效的产品肯定是不合格的,没有达到国家强制标准,产品不能在市场上流通,消费者购买了这样的产品,对消费者权益造成了损害。

“虚标能效还破坏了正常的市场竞争,拿这样的产品在市场上流通,造成了劣币驱逐良币,老老实实生产经营的企业,其产品反而得不到市场的认可。另外,这对国家的环保节能政策也造成了冲击和挑战。”格力方面称。

奥克斯回应:3年来所有抽检产品100%合格

6月12日下午,奥克斯空调官方认证微博对于格力提出能效质疑发表声明。声明指出,奥克斯所有产品均经过“奥克斯空调股份有限公司奥克斯空调检测中心”(通过能效标识管理中心备案,并获得CNAS认可,具备检测资质)检测,并提交检测报告等材料到能效标识管理中心备案。

此外,2016年-2019年,奥克斯空调被随机抽检累积29次,涉及19个产品(有重复抽检),所有抽检产品100%合格。其中还涉及被“举报”型号产品1个(KFR-25GW/NFW+3)。同时,奥克斯还出具了被“举报”的8个产品能效标识的备案证明。

奥克斯还表示,为消除广大消费者疑虑,澄清事实,已提请国家市场监管总局委派权威检测机构对奥克斯产品进行监督检测,检测报告出具后将及时向社会公布。

双方纠葛已久

据中国经济网记者了解,双方纠葛由来已久,格力电器曾多次起诉奥克斯侵犯其专利权。天眼查信息显示,奥克斯集团有多达34起法律诉讼,多与专利纠纷有关。

2015年8月,格力电器以奥克斯公司生产的某系列空调产品侵犯其3件专利权为由将其诉至法院。2017年6月,格力电器也曾因奥克斯当年发布的雅典娜系列空调侵犯了格力的专利权而进行起诉。值得注意的是,2017年11月,格力电器因奥克斯和广州晶东贸易有限公司在未经许可的情况下肆意生产、销售、使用格力电器专利技术的八个型号空调产品,侵犯了格力电器的专利权。经法院判决,奥克斯赔偿格力电器4600万元经济损失。这一判决金额也刷新了空调行业专利诉讼案赔偿金额的最高纪录。

此外,还有媒体报道称,奥克斯从2010年开始通过各种方式从格力挖走了300多位研发、质检等部门的核心骨干人员,力求壮大自己的科研队伍。

业内人士表示,近年来,空调等相对传统的白色家电行业增长潜力并不是很大,更多是存量市场的争夺。而奥克斯早已不是人们印象中的二三线品牌,近年来奥克斯发力线上销售+二三线市场,彪悍的低价策略使其已成为空调界的“拼多多”。

据统计,自2016年以来,奥克斯的空调销售量以20%的增速在显著提高,2018年的销量增速更是达到了26%,总盈利860亿元,稳居行业销量增幅第一,位居互联网空调新零售销量第一。公开数据显示,2018年在国内线下空调市场,格力、美的、海尔的市场份额分别为38.1%、25.1%、10.5%;在线上空调市场,前三强分别为奥克斯、美的、格力,市场份额分别为28.6%、22.49%、17%。

软件介绍

奥克斯app是奥克斯智慧空调专用WIFI控制软件,可以直接通过奥克斯app来控制空调的开启及运转状态、空调模式等。

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软件特色

奥克斯智能家用空调拥有独特的奥克斯云计算技术。您可通过“奥克斯管家”在手机端、PAD端实现远程控制奥克斯智能空调的开启和调控,查看空调运转状态、进行周定时控制,睡眠曲线控制、语音识别等功能。界面简洁友好,仅支持奥克斯家用智能空调的使用管理,非全系列奥克斯空调。

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软件功能

界面简洁友好,仅支持奥克斯家用智能空调的使用管理,非全系列奥克斯空调。

用户可通过“奥克斯空调APP”实现远程控制奥克斯智能空调的开启和调控。

支持查看空调运转状态、进行周定时控制,睡眠曲线控制、语音识别等功能。

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注意事项

仅支持奥克斯家用智能空调的使用管理,非全系列奥克斯空调。

并非所有空调都支持手机遥控器,打开空调确认空调带WiFi标志。

注意按“健康”按钮的频率,一定要听到“滴滴”响声,然后点击“配置”。

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更新日志

奥克斯增加多联机说明书

奥克斯增加语音控制

奥克斯解决控制响应慢,进入不了控制界面

奥克斯增加微信二维码扫描跳转提示

修复了一些已知的bug

可在“分享设备“中,与家人和朋友分享设备的控制权。

可在“集中控制”中,同时控制多台设备。

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常见问题

通讯故障怎么检查和排除?

a.现象:见“报警显示”。

b.检测:用万用表交流电压250v档测试,在零线(白线)与信号线间如果电压来回变化,且室内机通讯指示灯持续闪烁,则表明通讯正常,否则故障。c.解决方法:

检查通讯线是否接触良好;电源线是否接触良好;零线、火线是否反相。

检查电路板是否损坏。

如果室内机通讯指示灯“闪”、“亮”循环,表示室外基板坏。如果室内机通讯指示灯常亮,表示室内基板坏。

(2)传感器(热敏电阻)故障a.现象:见“报警显示”。b.检查:

传感器是否有脱、短、断线现象。对照阻值表看传感器阻值是否准确。电脑板上传感器电路坏。

c.解决方法:换传感受器或电脑板。

(3)功率模块故障检测

a.现象:不开机,ptc发热,或出现故障显示。

b.检查:

用万用表二极管档测量“-”极(对应红表笔)与“u、v、w”极间(或“u、v、w”与“+”极间)正向电阻大约为380ω且其反向不导通,否则功率模块故障。

用万用表交流电压档测量其任意两相间电压在0v到16v之间并且相等,否则功率模块坏。

检查功率模块与室外基板连线是否接触不良。c.解决方法:更换功率模块。

d.功率模块滤波后的直流电变成频率可变的驱动直流压缩机的三相电,其任意两相同的电压为0v到160v之间并且相等。

使用教程

首先,搜索奥克斯,点击获取并安装。

打开“奥克斯”app,点击“设备”,选择“添加设备”。

进入“SN码扫描”页面。可以直接扫描空调端SN码(不知道SN码小伙伴,可以点击“SN码在哪里?”),也可以手动选择空调型号。

“SN码”扫描成功后,进入“配置”页面。如图所示。打开空调,点击遥控器“健康”按钮8下,听到“滴滴”响声后,点击下方“配置”。

“配置”成功后,需要“连接WiFi”(确保WiFi正常使用)。输入WiFi账户和密码后,点击下一步。

显示“配置成功”时,输入空调“名称”(随意即可),点击完成就ok(设备中心就可以查询到已经设置好的空调)。

点击设备中心已设置空调图标,就可以控制空调开关、温度等。

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